Política de Privacidade  Wiser.pro

A W THREE TECHNOLOGIES LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 46.774.605/0001-30, com nome fantasia Sold Out Projects, situada na Alameda Rio Negro, 503 – Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville, Barueri – SP, CEP 06454-000, é responsável pelo desenvolvimento e operação da plataforma Wiser.pro. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política descreve quais informações coletamos, como utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e, quando aplicável, com os requisitos das políticas de integração dos canais de mídia e mensageria utilizados na plataforma.

1. Dados que coletamos

Durante o uso do Wiser.pro, podemos coletar:

Dados de identificação
Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando aplicável), informações de cadastro de vendedores e membros da equipe.

Dados de comunicação
Mensagens enviadas pela plataforma, modelos de mensagens, registros de consentimento (opt-in/opt-out) e interações relacionadas.

Dados técnicos
Endereço IP, logs de acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, data e hora das interações.

Dados de uso da plataforma
Eventos de uso, métricas de conversão, origem de leads, desempenho de campanhas, preferências de usuário, registro de atividades de venda e atendimento.

Dados de integrações externas
Informações provenientes de APIs conectadas (Meta, Google, TikTok e outros sistemas), conforme permissões concedidas pelo usuário.

2. Finalidade do uso

Os dados coletados são utilizados para:

• Operar a plataforma e entregar as funcionalidades contratadas.
• Gerenciar leads, campanhas, funis de venda e métricas de conversão.
• Autenticar usuários e manter a segurança.
• Integrar informações com canais de mídia e mensageria.
• Realizar análises e melhorias contínuas da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Enviar comunicações transacionais, de suporte e, quando autorizado, conteúdos comerciais.

3. Consentimento e Opt-in / Opt-out

Quando o usuário utiliza funcionalidades que envolvem envio de mensagens, a comunicação é realizada somente mediante consentimento prévio (opt-in) do destinatário, conforme políticas dos canais integrados.

O usuário pode a qualquer momento solicitar o cancelamento (opt-out), tanto diretamente pelos canais utilizados quanto pelos meios de contato indicados nesta Política.

Respeitamos integralmente as preferências de comunicação dos titulares.

4. Exclusão de dados associados a integrações externas

Se você deseja excluir dados relacionados às integrações usadas dentro do Wiser.pro, siga os procedimentos do canal ou provedor específico, tais como:

• Configurações de aplicativos conectados em plataformas como Meta/Facebook;
• Remoção de permissões concedidas em APIs externas;

Você também pode solicitar a exclusão diretamente conosco por meio do e-mail: [email protected]
Para agilizar o processo, informe o nome da integração e, quando possível, o identificador utilizado.

Os dados serão excluídos de forma permanente em até 30 dias após o recebimento da solicitação.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados:

• Com plataformas integradas (Meta, Google, TikTok) para execução das funcionalidades da plataforma.
• Com fornecedores tecnológicos de confiança (hospedagem em nuvem, APIs, suporte técnico), sob cláusulas de confidencialidade.
• Com autoridades públicas, quando necessário para cumprimento de obrigações legais.

Jamais vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Transferência internacional

Os dados podem ser armazenados ou processados em servidores fora do Brasil.
Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, incluindo:

• cláusulas contratuais padrão;
• medidas técnicas compatíveis com a LGPD.

7. Retenção e exclusão de dados

Mantemos os dados pelo período necessário para:

• Prestação dos serviços;
• Cumprimento de obrigações contratuais ou legais;
• Finalidades previstas nesta Política.

Mensagens, métricas e registros associados podem ser mantidos por até 180 dias, salvo exigência legal diversa.

O titular pode solicitar exclusão a qualquer momento, e o processo será concluído em até 30 dias.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia em repouso e em trânsito.
• Controle de acesso com permissões limitadas.
• Monitoramento contínuo e auditorias.
• Backups e redundância operacional.

Apesar dos esforços, nenhum sistema possui segurança absoluta, mas seguimos as melhores práticas do setor.

9. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, os titulares podem solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção, atualização ou complementação.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Portabilidade.
• Revogação do consentimento.

As solicitações podem ser feitas pelo contato informado abaixo.

10. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.
Alterações relevantes serão comunicadas por nossos canais oficiais.

O uso contínuo da plataforma após as atualizações implica concordância com a nova versão.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Sold Out Projects – W THREE TECHNOLOGIES LTDA
CNPJ: 46.774.605/0001-30
Endereço: Alameda Rio Negro, 503 – Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville, Barueri – SP, CEP 06454-000
E-mail: [email protected]

Última atualização: 21 de setembro de 2025